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Preguntas frecuentes

Cuatro formas de Pago:

Transferencia. Se enviará el pedido una vez recibida la confirmación de la transferencia. Pagadero a: Mianluri S.L., CIF.: B-53834636, Av/ Marina Baixa nº120, 03530 La Nucia. Banco: LA CAIXA, Nº Cuenta: 2100 5694 09 0200066715, IBAN: ES21 2100 5694 0902 0006 6715. Escribir como concepto de la transferencia su número de pedido y enviar confirmación de la transferencia por mail a la dirección atencion.cliente@dismovil.net.

PayPal. El pago se realiza directamente con PayPal. Los datos que usted facilite (nº de tarjeta, fecha de caducidad, datos personales, etc...) serán manejados de forma segura únicamente por PayPal, de tal manera que DISMOVIL.NET no intervendrá en este proceso y sólo recibirá la confirmación final de que la operación se ha realizado.

Tarjeta débito o crédito (Visa/Maestro/Master Card). Pago con el sistema REDSYS de La Caixa. El pago de su pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndole la máxima seguridad y un trámite inmediato de su pedido.

Financiación en 6 meses SIN INTERESES. Importe mínimo 200 euros. Mensualidad mínima 30 euros. 

El producto se envía perfectamente embalado, protegido.

En el caso de los scooters y las sillas de ruedas eléctricas, nuestro departamento técnico los revisa, comprueba que todo funciona correctamente y realiza la primera carga a las baterías. Una vez que termina este proceso lo vuelven a embalar completamente montado para que el cliente solo tenga que quitar el embalaje y comenzar a usarlo.

El cliente no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado al producto que contiene.

En caso de que el embalaje esté bien pero el producto de su interior esté dañado debe comunicárselo rápidamente al departamento atención al cliente o al teléfono 96 689 54 81.

En ambos casos Dismovil repondrá lo más rápido posible.

El IVA súper reducido del 4% se puede aplicar a productos como scooters eléctricos, sillas de ruedas eléctricas o manuales, motores auxiliares de ayuda y handbikes.

Para poder aplicarlo es necesario tener un certificado de discapacidad emitido en España, con una discapacidad mínima del 33% y lo más importante debe tener MOVILIDAD REDUCIDA.

Los requisitos son:

  • Copia del DNI
  • Copia de la última nómina o en caso de jubilado/pensionista copia de la carta de revalorización de la pensión del año actual
  • Nº de cuenta bancario
  • Tener menos de 70 años
  • Que en la localidad del cliente haya una oficina del banco SABADELL

La garantía del producto tiene 2 años de garantía excepto las piezas de desgaste como por ejemplo las baterías, ruedas, tapizados de asientos, empuñaduras, etc…

La garantía nunca cubrirá las roturas por un golpe o mal uso.

En productos como scooters eléctricos y sillas de ruedas eléctricas ofrecemos la posibilidad de ampliar la garantía de dos a tres años.

Uno de los compromisos de Dismovil es vender solo productos que se pueden reparar y dispongan de piezas de recambio durante años.

Disponemos de servicio técnico propio por lo que podemos reparar su producto o venderle los recambios que necesite.

Los scooters y las sillas de ruedas eléctricas se envían completamente revisados, con la primera carga de baterías hecha y completamente montado por nuestro departamento técnico, de esta forma el cliente solo tenga que quitar el embalaje y comenzar a usarlo.

A los clientes que compran un scooter nuevo pero ya tenían uno antes y no saben como venderlo, ofrecemos un servicio que consiste en traerlo a nuestras instalaciones para valorarlo, ver si es apto para su venta de segunda mano y después venderlo.

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