Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – DISMOVIL

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa que los datos personales recogidos a través del sitio web www.dismovil.net serán tratados por:

DISMOVIL S.L.

(CIF: B-53834636 )

Dirección: Avenida Marina Baixa, 120

Email: info@dismovil.net

2. ¿Cómo recogemos tus datos?

Recogemos datos personales a través de:

Formularios de contacto y solicitud de presupuesto

Proceso de compra online

Comunicaciones por correo electrónico

Contacto telefónico

Interacciones a través de WhatsApp (botón web)

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados.

3. ¿Qué datos tratamos?

Dada la naturaleza de nuestros productos, el tratamiento de sus pedidos puede implicar el conocimiento de datos relativos a su salud o situación de movilidad, con el conocimiento explícito del usuario (art. 9.2.a RGPD) . Estos datos son tratados con la máxima confidencialidad y bajo la base del consentimiento explícito que usted nos otorga al finalizar su compra o consulta (art. 9.2.a RGPD).

Tratamos las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre y apellidos

Datos de contacto: email, teléfono

Datos postales: dirección de envío o facturación

Datos comerciales: información incluida en el campo de comentarios o solicitudes

Datos de navegación: mediante cookies (ver política de cookies)

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información y presupuestos

Gestionar pedidos y ventas online

Atender consultas realizadas por el usuario

Mantener comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos (si existe consentimiento)

Analizar el comportamiento de navegación para mejorar la web y campañas publicitarias

5. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?

Para el tratamiento de categorías especiales de datos (datos de salud), la base legal es el consentimiento explícito del interesado (Art. 9.2.a RGPD).

Las bases legales que legitiman el tratamiento son:

Ejecución de un contrato: para la gestión de compras online

Consentimiento del usuario: para formularios, contacto y envío de comunicaciones comerciales

Interés legítimo: para mejorar servicios, atención al cliente y análisis estadístico

6. ¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se conservarán durante:

El tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos

Mientras exista una relación comercial

Hasta que el usuario solicite su supresión

Los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil

7. ¿A qué terceros comunicamos tus datos?

Podremos comunicar tus datos a:

Administraciones públicas cuando exista obligación legal

Proveedores de servicios necesarios para la actividad (hosting, logística, asesoría, etc.)

Plataformas tecnológicas utilizadas para analítica y publicidad digital

En concreto, esta web utiliza herramientas como:

Google Analytics

Google Ads

Google Search Console

Meta Ads

Estas herramientas pueden implicar transferencias internacionales de datos, estas empresas están acogidas al Data Privacy Framework (Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.).

8. Derechos del usuario

Para ejercer sus derechos, deberá acompañar su solicitud de una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales

Rectificación de datos inexactos

Supresión de sus datos

Oposición al tratamiento

Limitación del tratamiento

Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a: [email de contacto]

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9. Seguridad de los datos

DISMOVIL S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado que proteja los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Modificaciones de la política

DISMOVIL S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la actividad.